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市消协针对商超生鲜 “反向抹零” 问题开展实地专项社会监督
发布时间:2026-6-3 17:35:30    点击:93次    [关闭本页]

    近期,三门峡市消费者协会多次接到消费者反映,反映部分超市在打折果蔬结算环节存在反向抹零、价款向上取整侵害消费者权益的问题。为切实维护广大消费者合法财产权益,规范商超明码标价与收银计价行为,市消协迅速组织工作人员深入辖区连锁超市,以模拟普通消费者选购、现场结账核验的方式开展实地暗访监督。


    工作人员实地查看生鲜售卖专区,重点对打折水果、蔬菜等特价商品计价流程逐一核查,经现场比对标价、称重小票与收银结算单据后查实:个别商户在售促果蔬结账时,对商品零头金额违规向上取整。


    针对排查发现的违规问题,工作人员现场问询超市经营负责人,当场提醒,要求商超立即整改计价漏洞,全面优化收银系统计价规则,杜绝变相加价行为;同时要求商家限期梳理全品类生鲜计价台账,形成完整书面整改材料报送至市消协备案。


    下一步,市消协将持续紧盯生鲜零售行业收费乱象,联合监管部门常态化开展随机暗访抽查,畅通消费投诉维权渠道,引导经营者诚信守法经营,守护群众 “菜篮子、果盘子” 消费安全。

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