消费警示

端午临中夏，时清日复长。端午节小长假即将来临，粽子等传统节令食品已进入消费高峰，外出游玩也成为消费热点。为让广大消费者度过一个愉快的节日，三门峡市消费者协会在此发布端午节消费提示：

一、购买粽子，多留心眼

在实体店选购粽子时，尽量选择信誉度好的正规商场、超市，在选购真空包装粽子要查看是否有破损、漏气或胀袋等现象；新鲜的散装粽子要警惕粽叶过度鲜绿，墨绿色、黄绿色、淡黄色的粽叶才是正常的颜色；在线上购买粽子时，尽量选择信誉度较高、粉丝量大、访问量较多的官方购物网站。

二、出门旅游，安全第一

三天假期，不少居民会选择出门游玩。跟团旅行要选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。选定旅行社后，首先要与旅行社签订一个书面合同，对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定。出门旅游要特别重视购物问题，谨慎购买旅游景区商品。购买商品前要仔细鉴别商品的品质，并查看商家的经营资质，提前向商家咨询退换货规定。

三、消费购物，科学理性

每逢节假日都是商家进行打折促销的时节，消费者在购买相关商品或接受服务时，要按需购买产品，不因打折优惠、“网红”效应而随意下单；要读懂、看清商家打折、买赠等促销活动的规则，要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件；线上线下购物都要保存好购物凭证、票据，网购时还要主动询问商品质量、售后服务、店家承诺等信息，并保存好购物页面截图、与店家聊天记录等证据，出现问题以便维权。

四、依法维护，自身权益

消费者在消费过程中，应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费，应及时向商家索取购物发票，保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的，可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”或拨打12345、12315等热线投诉举报，依法维护自身权益。