消费警示

春光无限好，正是踏青时。2023年“五一”小长假即将来临，三门峡市消费者协会提醒您，在外出踏青、享受自然风光的同时，要谨防旅游消费“陷阱”，让您的出行更安心、更舒心。

一、慎重选择旅行社。出游选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以放心明白消费，还可以保障自身的合法权益。要查看市场监管部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》等证照，以及证照的有效期。

二、签订合同是关键。参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同。明确双方的权利和义务，是消费者维权的依据，在签订合同时应当注意，首先要逐条审阅合同条款，在合同中应清楚约定双方的权利、义务及违约责任，一旦消费者的合法权益受到侵害，依据合同能够得到赔偿。

三、理性消费防受骗。旅游购物是旅游活动的内容之一，旅游者因购物上当受骗事件时有发生，旅游者购物一定要慎重:一是应选择有资质，信誉好的较大商场；二是多比价格，货比三家;三是购买高档商品要了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法，才能买到物有所值商品;三是核查单据。付款前，确保交易时与导购做出的口头承诺都清楚列明在发票上;四是检查商品，确保货品完好无损，配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。

四、外出就餐细甄别。在外就餐时，选择信誉好、证照齐全、实施“明厨亮灶”的餐馆，除了关注菜品卫生外还需留意餐饮具卫生状况，就餐后应索取发票等就餐凭证。

五、慎重选择酒店住宿。很多消费者在出游预订酒店时，常遇到预订的酒店与实际入住的酒店有差异，为了让出游有一个好的心情，消费者在预订酒店时，要选择品牌、信誉好的住宿酒店进行预订，或者选择信用好的正规旅行网络平台进行预定并与客服确定酒店位置、住宿标准等细节，以便发生消费纠纷时可以有完整的订购记录，也可以为自己合理维权。

最后，游客若合法权益受损，可以通过拍照、录音、录像等方式保留相关的证据和有效消费凭证，当遇到消费纠纷时，可首先选择自行与商家协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12345或12315投诉热线进行投诉，依法保护自身合法权益。